Es un gesto automático para muchos pasajeros: al cerrar las puertas del avión, se activa el modo avión en el móvil. Pero, ¿te has preguntado realmente por qué es obligatorio? ¿Qué ocurre si alguien no lo activa? Y más aún: ¿cómo debe actuar el TCP ante esta situación?
Si estás interesado en el curso de azafata de vuelo en Donosti, esta es una de las pequeñas grandes cosas que aprenderás: la importancia de la normativa electrónica a bordo.
¿Qué es el modo avión?
El modo avión desactiva las señales inalámbricas de un dispositivo móvil: red celular, Wi-Fi, Bluetooth y otras conexiones. Esto evita posibles interferencias con los sistemas de navegación y comunicación del avión.
Aunque los aviones modernos están mejor preparados para lidiar con estas señales, las autoridades aeronáuticas siguen considerando esta medida como parte del protocolo obligatorio de seguridad.
¿Por qué es importante activarlo?
- Seguridad operacional
Aunque es poco probable que una señal de móvil cause una emergencia, las interferencias pueden afectar de forma mínima a los instrumentos de navegación o radio del avión.
- Reducción de riesgos acumulativos
Un solo móvil encendido no representa una amenaza, pero decenas o cientos de dispositivos activos pueden generar un “ruido” tecnológico no deseado.
- Respeto a las normas aeronáuticas
No activar el modo avión puede considerarse una falta leve de seguridad. Si se insiste en usar el móvil durante las fases críticas, puede incluso dar lugar a sanciones.
- Facilita el trabajo de la tripulación
La tripulación de cabina, formada en Central Escuela Aeronáutica Donosti, debe asegurarse de que todos los pasajeros cumplen con esta normativa. Esto evita conflictos y mantiene el orden a bordo.
¿Qué debe hacer el TCP si un pasajero se niega?
Durante tu formación en el curso TCP en Donosti, aprenderás técnicas de comunicación asertiva y gestión de conflictos. Estas situaciones se resuelven con firmeza, pero también con empatía y profesionalidad:
- Recordando al pasajero la normativa vigente.
- Explicando que su cumplimiento es obligatorio.
- Si es necesario, elevando el caso al sobrecargo o al comandante.
Una profesión donde los detalles importan
En aviación, incluso las acciones más pequeñas pueden tener impacto. Saber por qué se hace lo que se hace es esencial para convertirse en un profesional competente. Por eso, en nuestra escuela de azafatas de vuelo en Donosti damos especial importancia a que los alumnos comprendan el por qué detrás de cada procedimiento.